Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 2026-04-14
Al crear una cuenta o usar DODO MX (en adelante, "el Servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.
1. Descripción del Servicio
DODO MX es una plataforma que monitorea, en nombre del usuario, el estado de los Documentos de Operación para Despacho Aduanero (DODA) en el portal del Servicio de Administración Tributaria (SAT). El Servicio consulta periódicamente la información pública de cada DODA registrada, almacena los cambios de estado y notifica al usuario por los canales que haya configurado.
2. Cuentas de usuario
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- Debes proporcionar información veraz al registrarte. No puedes crear cuentas en nombre de terceros sin su autorización.
- Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos uso fraudulento, abuso del Servicio o violación a estos términos.
3. Planes y pagos
DODO MX ofrece un plan gratuito con limitaciones (máximo 3 DODAs activas simultáneas y anuncios) y planes de paga con mayores capacidades. Los precios y características de cada plan se publican en la página de precios y pueden cambiar con previo aviso al menos 30 días antes de su entrada en vigor.
Las suscripciones se cobran de forma recurrente. Puedes cancelarlas en cualquier momento desde tu panel de configuración; la cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación en curso, sin reembolsos por la fracción no utilizada.
4. Uso aceptable
Te comprometes a no usar el Servicio para:
- Consultar DODAs cuyo monitoreo no estés autorizado a hacer.
- Saturar el portal del SAT con consultas excesivas, o intentar evadir nuestros límites de uso.
- Sondear, escanear, hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente del Servicio.
- Distribuir malware o realizar ataques de cualquier tipo.
- Compartir tu cuenta con terceros para evadir los límites del plan que contrataste.
5. Disponibilidad y exactitud
El Servicio depende de la disponibilidad del portal del SAT y de proveedores de infraestructura externa. Hacemos esfuerzos razonables para mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos que el Servicio esté libre de errores, interrupciones o demoras.
La información que mostramos refleja lo que el SAT publicó al momento de la última consulta. No somos responsables de decisiones operativas que tomes con base en esa información ni de retrasos en la actualización del SAT. Para operaciones críticas, valida directamente en el portal del SAT.
6. Propiedad intelectual
El software, marcas, logotipos y contenidos del Servicio son propiedad de Tótem Computer. Tú conservas todos los derechos sobre los datos que cargues a la plataforma (acuses DODA, información comercial). Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con la única finalidad de prestarte el Servicio.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de DODO MX frente a ti por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio se limita al monto que hayas pagado a DODO MX en los 12 meses anteriores a la reclamación. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, pérdida de utilidades, daños a la imagen o lucro cesante.
8. Indemnización
Te comprometes a sacar en paz y a salvo a DODO MX, sus directivos, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso del Servicio en contravención de estos términos o de la ley aplicable.
9. Modificaciones al servicio
Podemos modificar o discontinuar el Servicio (total o parcialmente) en cualquier momento. Si el cambio es material y te perjudica, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación cuando sea razonablemente posible.
10. Cancelación de cuenta
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Al cancelarla, eliminamos permanentemente tus datos personales y los acuses cargados, salvo aquello que debamos conservar por obligación legal o fiscal.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderte.
12. Contacto
Para dudas, soporte o reclamaciones contacta a soporte@doda.mx.