Aviso de Privacidad
Última actualización: 2026-04-14
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Tótem Computer (en adelante, "DODO MX"), con domicilio en México. Para ejercer cualquier derecho relativo a tus datos personales, escríbenos a soporte@doda.mx.
2. Datos personales que recabamos
Para prestarte el servicio recabamos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono celular (opcional, solo si activas notificaciones por WhatsApp).
- Datos de operación aduanera: números de integración de DODA, números de pedimento, contenedores, candados, patente del agente aduanal, aduana de despacho, y cualquier otra información que aparezca en los acuses DODA que cargues a la plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies y tokens de sesión necesarios para mantenerte autenticado.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Consultar el estado de tus DODAs ante el portal del SAT.
- Notificarte cambios de estado por correo, push del navegador o WhatsApp.
- Permitirte compartir el estado de una DODA mediante un link público con token.
- Prestar y mejorar el servicio de DODO MX (soporte, depuración, métricas agregadas).
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad informática.
No usamos tus datos para fines de mercadotecnia de terceros ni los compartimos con socios comerciales sin tu consentimiento expreso.
4. Transferencias de datos
Para operar la plataforma utilizamos proveedores de servicios en la nube en Estados Unidos y la Unión Europea, quienes procesan los datos por nuestra cuenta y bajo acuerdos de confidencialidad:
- Supabase (base de datos y autenticación)
- Vercel (alojamiento de la aplicación web)
- Railway (alojamiento de procesos en segundo plano)
- Resend (envío de correos transaccionales)
- Twilio (envío de mensajes de WhatsApp, solo si lo activas)
Estas transferencias son indispensables para el cumplimiento de la relación contractual contigo y se realizan al amparo del artículo 37 fracción V de la LFPDPPP.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a soporte@doda.mx con tu solicitud y una identificación oficial. Te responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes.
6. Limitación al uso o divulgación
Puedes darte de baja de comunicaciones promocionales o transaccionales en cualquier momento desde el enlace "Darme de baja" incluido al pie de cada correo, o desde tu página de configuración dentro de DODO MX. La cancelación de tu cuenta elimina permanentemente tus datos personales y los acuses cargados a la plataforma.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario propias. Si en el plan gratuito mostramos anuncios, los proveedores de anuncios (por ejemplo, Google AdSense) podrán colocar sus propias cookies sujetas a sus respectivas políticas.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo en la base de datos, control de acceso por usuario (RLS), tokens de sesión rotados periódicamente y auditoría de accesos. Ningún sistema es 100% seguro; en caso de vulneración te notificaremos sin dilación indebida.
9. Cambios al aviso de privacidad
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o de funcionalidad. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Cambios materiales serán notificados por correo electrónico al menos 15 días antes de su entrada en vigor.
10. Autoridad reguladora
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).